Termini e condizioni del servizio

Benvenuta/o su Aurora Ceretti Design,

Aurora Ceretti Design gestisce questo sito e il relativo negozio online, attraverso i quali offriamo i nostri prodotti e le informazioni ad essi correlate. Nei presenti Termini e condizioni, i termini “noi”, “ci”, “nostro” e “Aurora Ceretti Design” si riferiscono al soggetto che gestisce e vende i prodotti attraverso questo sito. Il nostro negozio online è realizzato e ospitato tramite Shopify, che ci fornisce la tecnologia e gli strumenti necessari per gestire il sito, il catalogo e gli acquisti online.
I presenti Termini e condizioni (“Termini”), insieme alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica di reso e rimborso e alle eventuali altre condizioni espressamente richiamate sul sito, disciplinano l'utilizzo del sito e gli acquisti effettuati tramite Aurora Ceretti Design.
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il sito o effettuare un ordine. Contengono informazioni importanti relative ai tuoi diritti, agli acquisti, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, alla garanzia e alle responsabilità connesse all'utilizzo del nostro sito e dei nostri prodotti. Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, dichiari di aver letto e compreso i presenti Termini e le condizioni applicabili al tuo acquisto. Se non accetti i presenti Termini o la nostra Informativa sulla privacy, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a non effettuare acquisti tramite esso. I presenti Termini si applicano ai clienti di qualsiasi Paese, fermo restando che i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile nel loro Paese di residenza non vengono limitati o esclusi.

1. IL NOSTRO SITO E I NOSTRI PRODOTTI

Aurora Ceretti Design propone gioielli e accessori realizzati e/o selezionati con particolare attenzione alla qualità, ai materiali e ai dettagli.

Facciamo il possibile per rappresentare accuratamente i nostri prodotti attraverso fotografie, descrizioni e informazioni pubblicate sul sito. Tuttavia, colori, tonalità, finiture e dettagli possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo, del dispositivo utilizzato e delle condizioni di luce. Per i prodotti realizzati artigianalmente o con materiali naturali, pietre o elementi che possono presentare caratteristiche individuali, eventuali piccole variazioni rispetto alle immagini del sito non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.
Le caratteristiche specifiche di ciascun prodotto, inclusi materiali, dimensioni, finiture e altre informazioni rilevanti, sono indicate nella relativa scheda prodotto. Ci riserviamo il diritto di modificare le caratteristiche, le disponibilità e le informazioni relative ai prodotti, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile per gli ordini già conclusi.

2. PRODOTTI PERSONALIZZATI E REALIZZATI SU RICHIESTA

Qualora un prodotto sia realizzato su richiesta del cliente, personalizzato o modificato secondo specifiche indicazioni del cliente, le relative caratteristiche e condizioni saranno indicate nella descrizione del prodotto o comunicate prima della conclusione dell'ordine.
I prodotti personalizzati o realizzati secondo specifiche del cliente possono essere soggetti alle eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa applicabile.
Eventuali richieste di modifica o annullamento di un ordine relativo a un prodotto personalizzato devono essere effettuate tempestivamente e saranno valutate in base allo stato di lavorazione dell'ordine.

3. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Quando effettui un ordine tramite il sito, selezioni i prodotti che desideri acquistare e procedi al pagamento secondo le modalità disponibili. Prima di confermare l'ordine, potrai verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, le eventuali spese di spedizione e le altre informazioni relative all'acquisto. La trasmissione dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente. Dopo aver ricevuto l'ordine, invieremo una conferma all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto. Il contratto di vendita si intende concluso secondo le modalità e nei tempi previsti dalla normativa applicabile e dalle comunicazioni inviate al cliente. Ci riserviamo il diritto di non accettare o di annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio qualora il prodotto risulti erroneamente indicato come disponibile, vi siano errori evidenti nel prezzo o nella descrizione, oppure sussistano ragioni legate alla sicurezza, alla frode o alla disponibilità del prodotto. In caso di annullamento di un ordine già pagato, provvederemo al rimborso dell'importo dovuto secondo le modalità applicabili.

4. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in EURO e comprendono le imposte applicabili secondo quanto indicato durante il processo di acquisto.
Le eventuali spese di spedizione, dazi, imposte o altri costi applicabili agli ordini internazionali saranno indicati, ove possibile, prima della conclusione dell'ordine.
Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte locali o costi di importazione applicabili nel Paese di destinazione possono essere a carico del cliente, quando previsto dalla normativa e dalle condizioni di spedizione applicabili.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del checkout. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori evidenti relativi a prezzi o informazioni sui prodotti, anche quando l'ordine sia già stato effettuato, nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Spediamo i nostri prodotti nelle destinazioni indicate sul sito al momento dell'ordine. I tempi di preparazione e consegna sono indicati nelle informazioni sulla spedizione e/o durante il checkout e possono variare in base alla destinazione, al metodo di spedizione scelto e alla disponibilità del prodotto. I tempi indicati sono da considerarsi secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e possono essere influenzati da circostanze non direttamente dipendenti da Aurora Ceretti Design, quali ritardi dei vettori, procedure doganali o eventi eccezionali. Per le spedizioni internazionali, il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo e delle informazioni necessarie alla consegna.

In caso di mancata consegna, danneggiamento o problemi relativi alla spedizione, ti invitiamo a contattarci tempestivamente all'indirizzo auroraceretti.design@gmail.com.
I diritti del consumatore relativi alla consegna, al rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti e agli eventuali ritardi restano disciplinati dalla normativa applicabile.

6. DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

Per gli acquisti effettuati online dai consumatori, il diritto di recesso è disciplinato dalla normativa applicabile nel Paese di residenza del consumatore.
Per i consumatori dell'Unione Europea, salvo le eccezioni previste dalla legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione. Le modalità operative per esercitare il diritto di recesso, le condizioni di restituzione e le modalità di rimborso sono descritte nella nostra Politica di reso e rimborso, disponibile qui: [LINK ALLA POLITICA DI RESO E RIMBORSO]. Il diritto di recesso può non essere applicabile ai prodotti realizzati secondo specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla normativa applicabile. La presente sezione non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

7. GARANZIA LEGALE

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per i consumatori dell'Unione Europea, i beni acquistati da un venditore professionale sono generalmente coperti da una garanzia legale minima di due anni, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile. La garanzia legale si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non copre, nei limiti consentiti dalla legge, i danni derivanti da uso improprio, normale usura, incidenti, mancata osservanza delle istruzioni di cura o manutenzione o altri comportamenti non conformi alla normale destinazione del prodotto.

Qualora ritenga che un prodotto presenti un difetto di conformità, puoi contattarci all'indirizzo: auroraceretti.design@gmail.com
Ti forniremo le indicazioni necessarie per valutare il problema e procedere secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. CURA DEI GIOIELLI

I gioielli possono richiedere particolari attenzioni in relazione ai materiali utilizzati. Per preservare nel tempo l'aspetto e le caratteristiche, consigliamo di seguire le istruzioni di cura eventualmente fornite con il prodotto e/o pubblicate sul sito.
Le normali modificazioni dovute all'usura e all'utilizzo del gioiello non costituiscono, di per sé, un difetto di conformità. Le indicazioni di cura non limitano i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito Aurora Ceretti Design, inclusi, a titolo esemplificativo, il nome e il logo del brand, fotografie, immagini, grafiche, testi, descrizioni, design, elementi visivi e contenuti originali, appartengono ad Aurora Ceretti Design o sono utilizzati con le necessarie autorizzazioni. Tali contenuti sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale. Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, utilizzare commercialmente o creare opere derivate dai contenuti del sito senza la nostra preventiva autorizzazione scritta, salvo nei casi consentiti dalla legge.

10. LINK E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito può contenere collegamenti o funzionalità forniti da soggetti terzi, inclusi fornitori di servizi di pagamento, spedizione, analisi, social media o altri servizi utilizzati per la gestione del negozio. L'utilizzo di servizi di terze parti può essere soggetto ai relativi termini e condizioni e alle relative informative sulla privacy. Aurora Ceretti Design non è responsabile dei contenuti o delle condizioni applicate da siti o servizi di terze parti che non gestisce direttamente.

11. UTILIZZO DEL SITO

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini. Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, illegali o dannose, per tentare di compromettere la sicurezza del sito, per introdurre virus o altri codici dannosi, per raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione o per violare i diritti di Aurora Ceretti Design o di terzi. Ci riserviamo il diritto di adottare le misure necessarie in caso di utilizzo illecito o abusivo del sito.

12. PRIVACY

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile qui: [LINK ALLA PRIVACY POLICY]
Poiché il nostro negozio è ospitato e supportato dalla piattaforma Shopify, alcuni dati possono essere trattati anche da Shopify e da altri fornitori di servizi che utilizziamo per gestire il negozio, i pagamenti, le spedizioni e le altre funzionalità del sito. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

13. RAPPORTO CON SHOPIFY

Aurora Ceretti Design è supportato dalla piattaforma Shopify, che ci consente di fornire il nostro negozio online e i relativi servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio sono conclusi direttamente tra il cliente e Aurora Ceretti Design.
Utilizzando il nostro sito, riconosci che Shopify non è responsabile della vendita dei prodotti effettuata da Aurora Ceretti Design, né degli obblighi derivanti dal rapporto di vendita tra Aurora Ceretti Design e il cliente, inclusi, nei limiti consentiti dalla legge, gli obblighi relativi ai prodotti, agli ordini, ai resi, ai rimborsi e all'assistenza clienti. Shopify e le sue affiliate sono soggetti terzi rispetto al contratto di vendita concluso tra Aurora Ceretti Design e il cliente.

14. LEGGE APPLICABILE E TUTELA DEI CONSUMATORI

I presenti Termini e i contratti di vendita conclusi tramite il sito sono disciplinati dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori previste dalla normativa applicabile nel Paese di residenza del consumatore.
Se acquisti come consumatore, nulla nei presenti Termini intende escludere o limitare i diritti che ti sono riconosciuti dalle norme imperative applicabili nel tuo Paese. Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, restano applicabili le tutele inderogabili previste dalla normativa europea e nazionale applicabile in materia di contratti a distanza, diritto di recesso, garanzia legale di conformità, consegna e tutela dei consumatori. Per i clienti che acquistano per scopi professionali o commerciali e che non agiscono in qualità di consumatori, i presenti Termini e i relativi contratti di vendita sono disciplinati dalla legge italiana, salvo diversa disposizione inderogabile applicabile. Per qualsiasi controversia, la competenza territoriale sarà determinata secondo la normativa applicabile. Per i consumatori, si applicheranno le norme sulla competenza giudiziaria previste dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile nel Paese di residenza.

15. VALIDITÀ DELLE SINGOLE DISPOSIZIONI

Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta invalida, illegittima o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e la sua eventuale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

16. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni o ai resi puoi contattarci a:

Aurora Ceretti Design
E-mail: auroraceretti.design@gmail.com

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